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公司本著用^好的產(chǎn)品，為用戶提供^好的服務(wù)宗旨，專門設(shè)立售后服務(wù)機構(gòu)，制定用戶服務(wù)細則和相應(yīng)的管理制度，建立了一套比較完善的售后服務(wù)保障體系。
1. 公司對產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內(nèi)實行無償服務(wù)，保質(zhì)期后實行終身有償服務(wù)。
2. 公司選派有豐富經(jīng)驗的工程技術(shù)人員為用戶開展咨詢服務(wù)，并根據(jù)用戶需要，為用戶延伸服務(wù)。
3. 對用戶反映的質(zhì)量問題，于24小時內(nèi)答復(fù)。
4. 抓好用戶信息反饋工作。
5. 用戶信息聯(lián)絡(luò)制度，一年內(nèi)業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò)不少于2次。
6. 堅持部門經(jīng)理負責的走放用戶制度，每年不少于2次。
7. 建立用戶檔案，并實行電腦管理。
