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客戶服務(wù)

公司本著用^好的產(chǎn)品,為用戶提供^好的服務(wù)宗旨,專門設(shè)立售后服務(wù)機構(gòu),制定用戶服務(wù)細則和相應(yīng)的管理制度,建立了一套比較完善的售后服務(wù)保障體系。

      1. 公司對產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內(nèi)實行無償服務(wù),保質(zhì)期后實行終身有償服務(wù)。

      2. 公司選派有豐富經(jīng)驗的工程技術(shù)人員為用戶開展咨詢服務(wù),并根據(jù)用戶需要,為用戶延伸服務(wù)。

      3. 對用戶反映的質(zhì)量問題,于24小時內(nèi)答復。

      4. 抓好用戶信息反饋工作。

      5. 用戶信息聯(lián)絡(luò)制度,一年內(nèi)業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò)不少于2次。

      6. 堅持部門經(jīng)理負責的走放用戶制度,每年不少于2次。

      7. 建立用戶檔案,并實行電腦管理。

地址:上海市徐家匯零陵路585號 電話:021-64222170 傳真:021-33637355、64222170
郵箱:sophia_sales@ykflor.com  網(wǎng)址:minsuxuexiao.com.cn
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